Rujukan Laman

Dasar Privasi er6f untuk Malaysia

Kami melindungi data peribadi anda dengan amalan keselamatan berlapis dan transparansi penuh tentang bagaimana maklumat itu digunakan.

Enkripsi Data PenuhTransparansi MaklumatKawalan Akses Ketat

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

er6f Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akun er6f, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran anda. Data ini disimpan dalam sistem tersertifikat dengan akses terbatas kepada kakitangan yang berwenang sahaja. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali

1
di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menuntut. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan piawaian keselamatan perbankan. Kami menyimpan data anda selama akun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia selepas penutupan akun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Soalan Privasi dan Akses Data

Jika anda ingin mengetahui maklumat apa yang kami simpan tentang anda, memohon pembetulan atau penutupan akun, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan di bawah. Kami akan merespons permintaan anda dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang privasi Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar permintaan privasi ke alamat e-mel kami; kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses dalam 7 hari bekerja.

Obrolan Langsung

Bincang kebimbangan privasi dengan ejen kami melalui obrolan dalam aplikasi; mereka boleh memberikan panduan awal atau menghantar ke pasukan privasi.

Borang Permintaan Akses

Lengkapkan borang akses data kami untuk mendapatkan salinan maklumat yang kami simpan; disahkan dan dihantar ke alamat terdaftar anda.

KESELAMATAN AKUN

Bagaimana Kami Mengendalikan Keselamatan Anda

Keselamatan akun er6f anda adalah tanggung jawab kami. Kami menggunakan kata laluan bercincang, pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti untuk mengesan log masuk yang tidak dibenarkan.

Enkripsi Sempurna

Semua data anda dihantar melalui sambungan HTTPS terenkripsi; kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan pengesahan SMS atau apl autentikator opsional untuk lapisan keselamatan tambahan pada log masuk dan perubahan akun.

Pemantauan Urus Niaga

Sistem kami mengesan corak pembayaran yang tidak biasa dan akan mengesahkan dengan anda sebelum memproses transaksi besar.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menghapus data pembayaran sensitif selepas 3 tahun dan permintaan penutupan akun diproses dalam 30 hari.

Audit Keselamatan

Sistem kami diaudit secara berkala untuk kerentanan; kami mematuhi piawaian keselamatan siber Malaysia dan antarabangsa.

Maklum Balas Privasi

Hantar kebimbangan keselamatan atau kejadian yang disyaki kepada pasukan privasi kami; kami akan menyiasat dan memberi tahu anda dalam 48 jam.

Soalan Lazim Tentang Privasi er6f

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang dasar privasi kami dan cara kami melindungi akun anda.

Ya, anda mempunyai hak untuk mengakses data peribadi anda. Hantar permintaan akses melalui e-mel sokongan atau borang privasi dalam tetapan akun kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar laporan lengkap dalam 14 hari bekerja.

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal untuk melayani permainan anda, seperti ID akun dan maklumat asas. Kami tidak berkongsi kata laluan atau butir pembayaran lengkap. Semua pembekal menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat.

Kami menyimpan data asas untuk tujuan akta dan pencegahan penipuan selama 3 tahun selepas penutupan akun. Data pembayaran sensitif dihapus lebih awal. Anda boleh meminta penghapusan data lebih cepat jika dibenarkan oleh undang-undang.

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan login, bahasa dan sesi anda. Kami juga menggunakan analitik untuk memahami bagaimana anda menggunakan platform kami. Anda boleh melumpuhkan cookies dalam tetapan penyemak imbas anda; ini mungkin menjejaskan kefungsian.

Gunakan kata laluan unik yang kuat, buka pengesahan dua faktor dan periksa log aktivitas akun anda secara berkala. Jangan berkongsi butir akun anda dan log keluar daripada sesi di peranti bersama. Lapor aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami segera.

Ya, anda boleh meminta penutupan akun dan penghapusan data. Sesetengah maklumat mungkin disimpan untuk tujuan akta atau pencegahan penipuan. Hubungi pasukan privasi kami untuk perincian penghapusan lengkap dan tempoh masa yang diperlukan.

Log masuk ke akun anda dan kemaskini butir peribadi anda melalui tetapan profil. Jika anda tidak dapat membuat perubahan atau melihat ketidaksesuaian, hubungi sokongan kami dengan bukti dan kami akan membetulkannya dalam 3 hari bekerja.

Dasar Privasi er6f untuk Malaysia

Soalan Privasi dan Akses Data

E-mel Sokongan

Obrolan Langsung

Borang Permintaan Akses

Bagaimana Kami Mengendalikan Keselamatan Anda

Enkripsi Sempurna

Pengesahan Dua Faktor

Pemantauan Urus Niaga

Penyimpanan Data Terhad

Audit Keselamatan

Maklum Balas Privasi

Soalan Lazim Tentang Privasi er6f

01 Boleh saya memohon salinan semua maklumat yang disimpan tentang saya?

02 Adakah anda berkongsi data saya dengan pembekal permainan atau studio?

03 Berapa lama anda menyimpan maklumat saya selepas saya menutup akun?

04 Apakah cookies dan pelacak yang digunakan er6f?

05 Bagaimanakah saya dapat memastikan akun saya terlindungi daripada akses tanpa kebenaran?

06 Boleh saya meminta penghapusan akun dan semua data saya?

07 Apakah yang akan saya lakukan jika saya melihat maklumat tidak tepat dalam akun saya?

Halaman Berkaitan